プライバシーポリシー

アカウント情報と注文データ

メールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。VPNTUは、アクセス権の確認、サブスクリプションの提供、利用可能な通信量の計算、アカウント機能の維持を目的として、アカウント識別情報、認証情報、サブスクリプションの状態、通信量を取り扱います。登録時にメールアドレスを入力する必要はありません。

注文およびアフターサポートの対応では、プランの選択内容、注文番号、金額、決済状況、取引との照合に必要な情報、問い合わせ内容を取り扱い、支払いの確認、返金対応、問題への回答に使用します。問い合わせを送信する際は、問題の調査に必要な情報だけを記載し、パスワード、完全なサブスクリプションURL、決済情報に含まれる機密情報は添付しないでください。

ノーログ方針と接続時のデータ処理

VPNTUはノーログ方針を採用しています。ユーザーが国際回線を通じてアクセスしたウェブサイトを記録せず、閲覧履歴、アクセス先の一覧、通信内容も保存しません。また、これらの情報からユーザープロファイルを作成することもありません。

接続の稼働中は、通信の転送や障害の確認に必要な範囲で、ネットワークアドレス、接続状態、ルーティング情報を一時的に処理します。これらの情報を、個人のアクセス履歴を追跡できる接続ログとして継続的に保存することはなく、接続終了後に一時的な状態情報を破棄します。アカウント単位の累計通信量は、料金計算と利用枠の管理に使用し、アクセス先の詳細は含みません。

ユーザーから提出された障害調査用の資料は、問い合わせ情報として取り扱います。調査を依頼する前に、認証情報やプライベートな内容を隠してください。VPNTUが閲覧履歴の全件提出を求めることはありません。

アクセス統計とローカルストレージ

公式サイトのアクセス統計は、ページの利用状況、流入元、機能上のエラーを把握するために使用します。ページのパス、アクセス日時、ブラウザーの種類、操作イベントなどを取り扱う場合があります。集計対象は公式サイトとパネル上の利用状況に限られ、サブスクリプションサービスを通じてユーザーが閲覧する他のウェブサイトには及びません。また、パスワードやサブスクリプションの認証情報を統計イベントに記録しません。

Cookieとローカルストレージは、セッション、ログイン状態、言語設定、必要なアクセス統計を支えるために使用します。パネルは、次回以降のリクエストで本人確認を行うため、ログイン認証情報をローカルストレージに保存します。共有端末を使用した場合はログアウトし、必要に応じてサイトデータを削除してください。

ブラウザーの設定からCookieを制限したり、ローカルストレージを消去したりできます。ただし、ログイン状態が解除されたり、設定が初期状態に戻ったり、セッションを必要とする機能に影響したりする場合があります。

第三者決済と必要な情報開示

VPNTUでは、Alipay / WeChat Pay / USDTをご利用いただけます。決済は第三者の決済事業者または各取引ネットワークを通じて行われ、決済に必要な情報が各社の規定に基づいて収集される場合があります。VPNTUは、決済結果と取引の照合情報を注文確認に使用します。サポート窓口から決済アカウントのパスワードを求めることはありません。

データの取り扱いと開示は、サービスの提供、アフターサポート、適用法令上の義務の履行、アカウントの安全確保に必要な範囲に限ります。外部の委託先がデータを取り扱う場合は、その範囲と用途を限定します。第三者のページにおけるデータの保存、保管期間、権利請求の方法については、各提供事業者のポリシーをご確認ください。

データの保存期間と削除申請

アカウント情報は、アカウントが有効で、サービスの提供に必要な期間保存します。注文および返金の記録は、取引の確認、紛争対応、適用法令上の要件に従って保存します。問い合わせ情報は、問題の解決と必要な確認が完了した後に削除または匿名化します。アクセス統計は分析に必要な期間に限って保存します。利用目的または法令上の保存要件を過ぎたデータは削除し、無期限には保存しません。

ユーザーはパネルにログインし、お問い合わせフォームから、データの開示・訂正・削除またはアカウントの閉鎖を申請できます。VPNTUはアカウントの所有者であることを確認し、対応範囲をご案内します。削除すると、サブスクリプションの利用や過去の注文の確認に影響する場合があります。保存が必要な取引記録については、用途を制限したうえで、保存理由を説明します。

ポリシーの更新とお問い合わせ

本ポリシーを更新した場合はこのページに掲載し、ページ上部の更新月を変更します。取り扱い目的、データの範囲、またはユーザーの権利に重要な変更がある場合は、公式サイトまたはパネルのお知らせでご案内します。法令により別途同意が必要な場合は、その要件に従って対応します。

プライバシーに関するお問い合わせや権利の申請は、パネルの問い合わせフォームからお送りください。サービスの利用ルールについては利用規約をご確認ください。本ポリシーは、サブスクリプションの提供条件や返金ルールを変更するものではありません。